Verzenden en bezorgen

Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen voor 14 uur zijn besteld, binnen 1 a 2 dagen te versturen.
De Fietskoeriers leveren maandagavond t/m vrijdagavond pakketjes af tussen 18.00 en 22.00 uur.
Woon je buiten de fietsgebieden van de fietskoeriers, dan wordt je pakket overdag door DHL bezorgd.
Je ontvangt een track & trace code per email van de fietskoeriers.
Hiermee kun je de bezorging volgen.


PostNL ophaal servicepunt:
Wil je graag je pakket ophalen bij een servicepunt van PostNL?
Neem dan even contact met ons op of vermeld het bij het opmerkingenveld.


Verzendkosten:
- Bestellingen boven de € 75,- : GRATIS verzending binnen Nederland
- Bestellingen onder € 75,- : € 3,95 binnen Nederland
- Verzending naar België en Duitsland: € 6,95 (circa 2 tot 4 werkdagen)


Ophalen in de winkel:
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling op te komen halen in een van onze winkels in Haarlem (Zijlstraat 85) of Amsterdam (Haarlemmerstraat 36).
Je betaalt dan geen verzendkosten.

 

Retourneren & ruilen online aankopen

Bij online aankopen heb je 14 dagen de tijd om een artikel terug te sturen.
Onze enige voorwaarden is dat je het artikel niet gebruikt of gedragen hebt en dat alle labels nog bevestigd zijn.
Natuurlijk mag je de kleding altijd passen.
Bij alle online aankopen kunt er voor kiezen om je geld terug te krijgen of te ruilen voor een andere maat (indien beschikbaar)
Je ontvangt je geld binnen 10 werkdagen teruggestort op je rekening waarmee betaald is.
De verzendkosten voor alle retouren zijn voor eigen rekening.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dan hoef je voor de levering daarvan geen verzendkosten te betalen.

RETOURPORTAAL

Wil je een aankoop terugsturen?
Meldt dan via ons retourportaal eerst je je retour eenvoudig aan. Optioneel kun je via ons retourportaal ook direct een (printloos)verzendlabel kopen: brandmission.nl/retourportaal

Ons retouradres is:

BrandMission Retourservice
Zijlstraat 85
2011 TM Haarlem

Voor verdere vragen kun je contact opnemen met: info@brandmission.nl
Of je kunt ons telefonisch bereiken: 023 - 531 16 76

 

Betalen met cadeaukaarten

Bij BrandMission kun je met Ideal of Paypal je online aankopen betalen.
Daarnaast accepteren we ook de volgden 3 cadeaukaarten.


1. BrandMission Kadobon:
Gebruik de uniek online code op de pagina van het winkelmandje of op de betaalpagina in het vakje “pas kortingscode toe”
2. Oh My Good Giftcard:
Bij het afrekenen vink je de optie betaalmethode Giftcard aan. Selecteer de OhMyGood gitcard en gebruik vervolgens je de 16 cijferige code van je giftcard.
3. Sustainable Fashion Gift Card:
Bij het afrekenen vink je de optie betaalmethode Giftcard aan. Selecteer de SFGC en gebruik vervolgens je de 16 cijferige code van je giftcard.


Je kunt ook een deel van je bestelling betalen met een giftcard.
Mocht je aankoop willen retourneren dan wordt het aankoopbedrag weer teruggestort op je giftcard.
We keren geen contanten uit. 

 

Wat onze klanten zeggen:

Bekijk onze reviews op Kiyoh

 

 

Privacy & Veiligheid

Wij gaan uiteraard zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Jouw persoonlijke gegevens beheren wij voor onze administratie en correspondentie en zullen nooit zonder jouw toestemming aan derden worden verstrekt.
Lees hier mee over in onze uitgebreide privacyverklaring.

 

Disclaimer

De inhoud van onze website stellen we met zorg samen. Alle informatie op deze website is voor persoonlijk gebruik. We zullen er alles aan doen om alle informatie te controleren, maar het kan mogelijk zijn dat informatie die wordt gepubliceerd onjuistheden bevat. Wij houden ons het recht om eventuele wijziging met onmiddellijke ingang te wijzigen zonder voorafgaande berichtgeving. BrandMission aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van informatie.
De inhoud van deze website is in eigendom van BrandMission of van onze partners waar wij (tijdelijk) mee samenwerken. Het is niet toegestaan om delen te kopiëren zonder vooraf onze toestemming of toestemming van onze toeleveranciers. BrandMission.nl kan links bevatten naar websites van derden. We bieden je graag op deze wijze meer informatie over specifieke onderwerpen. Echter aanvaardt BrandMission geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van informatie verstrekt via deze links.